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 高效工作方法之一:员工快乐工作
2014-4-4 9:34:25更新  来源:沃德
           快乐的心情会使人精神百倍、信心十足,企业的管理者如何能使员工在一个大家庭中快乐的工作,来提高工作效率呢?对此我阐述一些自己的认识,仅供参考。 
一、认真听取(倾听)下属意见 
方法:⑴态度端正; 
⑵聆听弦外之音; 
⑶要有敏锐的观察力; 
⑷要对所听到的情感作出适当的反应; 
⑸表现出你非常乐意倾听; 
⑹与你的倾诉者对话; 
⑺集中注意力。 
      懂得倾听,才会使倾诉者感到受到尊重,才会愿意倾诉,当然也是企业聚拢人才的第一步。 
二、给员工家的感觉(家长的角色) 
方法:⑴把尊重员工落实到实处,而不是停留在口头; 
⑵体贴关怀员工,了解员工需求,并迅速解决; 
⑶精心保护员工的利益。包括:经济利益、政治利益、文化利益、法律利益等,这一定是员工现实问题。 
      雇主与雇员、管理者与被管理者应成为历史概念。一定要建立起温暖的大家庭,当无数小家庭融入了,组织这个大家庭后,员工们从他们小家庭成员的笑脸上得到了身为组织一员的荣耀;一定也会意识到,只有组织这个大家庭发展了,才会有小家庭的快乐及幸福。 
三、尊重员工的隐私 
方法:⑴不要传播员工的隐私; 
⑵当员工遇到烦恼,不问原因只给好的结果; 
⑶员工的隐私涉及到公司利益时,需以尊重员工为前提来解决; 
⑷不要拿员工的隐私来界定以后的工作; 
⑸打听他人隐私会伤害被提供者及提供者。 
      尊重员工,员工会快乐,管理者的形象也会提高。请坚持:正直、仁慈行事。 
四、帮助员工从错误中吸取教训 
方法:⑴宽容的态度; 
⑵帮助指出错误的原因; 
⑶重视员工的错误; 
⑷了解犯错误的原因; 
⑸同员工一起分析错误; 
⑹让员工改正并自觉从错误中吸取教训; 
⑺避免其他员工犯同样的错误。 
      大部分员工真心希望能把工作做好,让自己引以为豪,做为回报,他们希望得到尊重,并能发挥工作主动性。即使努力换来错误,他们也不希望管理者只是简单粗暴的告诉他错了,这样他很快就情绪低落、不快乐。管理者应与员工共同看错误、分析错误,从错误中走出来,重新快乐。 
五、随时调节与员工之间的矛盾 
方法:⑴让自己的习惯做法更符合企业利益; 
⑵谨言慎行; 
⑶尊重每一位员工; 
⑷经常沟通(勇于向员工承认错误)。 
      融洽的关系是整个企业工作的润滑剂,坚持保持与员工的良好关系,会使员工快乐,更有助于管理者的工作。 
六、重视员工的成绩 
方法:⑴对做得好的工作多加注意; 
⑵表扬要尽可能做的详细具体; 
⑶将以前因做得好工作而得到表扬作为正式奖励员工的基础。 
      重视员工的成绩,就是对其最好的激励,因为员工不仅希望做出一流的工作,还希望工作成功后,管理者给予重视、鼓励和表扬,不要变成一流工作理所当然,这时员工就快乐。 
七、尊重员工 
方法:⑴刚柔并用; 
⑵在企业中营造家的文化氛围(家和万事兴); 
⑶以兴趣作为员工工作的动力; 
⑷学会欣赏; 
⑸经常使用赞美的语言。 
      感情留人、事业留人、待遇留人三者缺一不可,但感情更重要。只有双方在感情上能融合沟通,员工才能对管理者有充分的信任,这也是迈向人本管理的核心,从而使员工能快乐工作。 
八、不要用自己的方式决定员工的工作方式 
方法:⑴强调结果,而非方法; 
⑵对员工的工作有一个衡量标准; 
⑶不要压抑天赋人才。 
      管理者不要以改变员工弱点为主,而是要发挥与生俱来的天赋能力,应发掘出员工固有的特质与才能,并发展成独特的优势,让员工来干最适合自己的工作,员工一定会快乐。 
九、鼓励员工 
方法:⑴认可你的员工; 
⑵让员工参与决策; 
⑶不同的员工不同的鼓励方法; 
⑷为员工设定一个合格的目标; 
⑸对员工宽容(把“敢于失败”作为企业文化理念之一)。 
      员工需要正确鼓励,因为被鼓励后的员工会快乐、会振奋士气、会有更惊人的表现。 
十、重视给员工学习机会 
方法:⑴与员工探讨如何提高他们的工作技能; 
⑵让员工都关心学习机会; 
⑶认真总结,并在工作中随时恰当指点; 
⑷明确学习目标(即让员工达到什么样的水平); 
⑸把学习看做未来企业的投资。 
      商业行为在不断变迁,而员工没有学习机会,就会日益故步自封、墨守成规,并逐渐失去了原有的工作技能,在一个自身不能进步、健康成长的企业中工作,不会快乐的。 
      以上是我在学习、工作中总结的几项工作方法,当然还有些工具,如:“每天进步一点点”、“战胜诱惑”、“只奖不罚”、“奖励个人忽视集体”、“相互信任”、“给员工提高机会”、“薪酬标准不公平”等等,今后会再次阐述自己的观点供参考。 
                                                                                                                                
                                                                                                                                                                                                                                                       任  勇 
                                                                                                                                                                                                                                                        2013年6月
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